Kültürlerarası karşılaşma durumlarında ortaya çıkan iletişimsel (dilsel, davranışsal, algısal, deneyimsel vs.) sorunları gözlemler, analiz eder ve sorunların giderilebilmesinde işlevli öneriler geliştirmeye çalışır. Bu önerilerin kuramsal bir perspektifle, sistemli bir şekilde bir araya getirilmesinden hareketle bir kültürlerarası yeterlik perspektifi geliştirmeye çalışır. Ne var ki, kültürlerarası yeterlik kazanımının önünde büyük engeller vardır. Alan son yıllarda soru ve sorun çerçevesinde bir eksiklik olan siyaset ve ideoloji bileşenleri üzerine de çalışmalar yapmaktadır.